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Urlaub und Covid-19

WIR ERWARTEN SIE STETS MIT DER GLEICHEN LEIDENSCHAFT

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität

Dank der Implementierung der Sicherheitsmaßnahmen im Gesundheitswesen und der Professionalität der angebotenen Serviceleistungen, ist es der Europa Tourist Group in der Sommersaison 2020 gelungen, ihren Gästen Momente der Freiheit und Ausgelassenheit zu schenken.  

Im Hinblick auf die Zukunft versichern wir unseren Gästen, sie stets über Änderungen in Bezug auf den nächsten Urlaub zu informieren und sie erneut in vollkommener Sicherheit in unseren Unterkünften in Bibione und Lignano zu empfangen.

Auf dieser Seite haben wir einige Fragen und Antworten zusammengestellt, die für Sie nützlich sein könnten:

Reisen Sie in Sicherheit

Kann ich nach Italien reisen ohne Quarantaenepflicht?

Die italienische Regierung hat wichtige Lockerungen für italienische und ausländische Urlaubsgäste angekündigt.
Ab 15. Mai 2021 ist keine Quarantäne mehr fuer Personen, die aus einem europäischen Land nach Italien einreisen, erforderlich!

Ist es möglich, aus Deutschland und Österreich ohne Quarantäne nach Italien zu reisen?

Italien hat beschlossen, ab Samstag, den 15. Mai 2021, die Grenzen für alle Touristen, die geimpft, von Covid-19 geheilt oder mit einem negativen Test ausgestattet sind zu öffnen.
Auch Österreich wird ab dem 19. Mai die Quarantänepflicht für diejenigen aufheben, die aus Ländern mit einem niedrigen Infektionsindex zurückreisen.

Auch Deutschland hat beschlossen, dem Beispiel zu folgen und die Quarantänepflicht für die aus dem Ausland zurückkehrende Personen zu lockern. Die neuen Regeln, die am 13. Mai in Kraft getreten sind, befreien deutsche Touristen, die nach Hause zurückkehren, von der Quarantäne. Voraussetzung ist dass sie geimpft sind, in den letzten sechs Monaten von Covid-19 geheilt wurden oder ein negatives PCR-Testergebnis vorweisen können, das nicht älter als 72 Stunden oder ein Antigentest der nicht älter als 48 Stunden ist.

Urlaub in Sicherheit buchen

Bis wann kann ich meinen Urlaub stornieren ohne die bereits geleistete Anzahlung zu verlieren?

Wir haben unsere Reiserücktrittsversicherung abgeändert, um Ihnen eine sorglose Urlaubsbuchung zu ermöglichen.
Nun können Sie Ihre Buchung bis zu 14 Tage vor dem geplanten Anreisetermin ändern ohne die bereits geleistete Anzahlung zu verlieren. Auf diese Weise können Sie die passende Unterkunft für Ihren Familienurlaub bereits im Voraus wählen. Sollten Sie eventuell umdisponieren, erhalten Sie eine Gutschrift über den bereits geleisteten Anzahlungsbetrag, den Sie auch im Folgejahr einlösen können.

Unser Booking Team steht Ihnen täglich von 8.30 bis 19.00 Uhr für alle Informationen und Buchungen zur Verfügung; telefonisch unter +39 0431 430144 oder per E-Mail europa@etgroup.info. Außerdem können Sie die Verfügbarkeit unserer Unterkünfte auf unserer Website etgroup.info abrufen.

Wie kann ich meinen Urlaub buchen und die Gutschrift, die mir ausgestellt worden ist einlösen?

Natürlich können Sie die gültige Gutschrift für eine neue Buchung nutzen. Unser Booking Team steht Ihnen täglich von 8.30 bis 19.00 Uhr für alle Informationen und Buchungen zur Verfügung; telefonisch unter +39 0431 430144 oder per E-Mail europa@etgroup.info. Außerdem können Sie die Verfügbarkeit unserer Unterkünfte auf unserer Website etgroup.info abrufen.

Muss man sich vor Einreise in Italien gegen Covid-19 impfen lassen?

Nein, man muss sich nicht gegen Covid-19 impfen lassen, bevor man in Italien einreist.

Muss man einen Gesundheitspass haben, bevor man in Italien einreist?

Nein, man muss fuer die Saison 2021 noch keinen Gesundheitspass besitzen, bevor man in Italien einreist.

Einen Aufenthalt in Sicherheit genießen

Wie wird der Check-In in der Agentur durchgeführt?

Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Online Check-In bereits vor der Anreise von zu Hause möglich ist, um Wartezeiten in der Agentur zu vermeiden und die Ankunft nach einer langen Anreise zu vereinfachen. Bei Ihrer Ankunft werden Sie in einer sicheren und hygienischen Umgebung von unserem geschulten und mit Schutzkleidung ausgestatteten Personal empfangen. Die Schlüssel werden stets nach jeder Abreise und vor jeder Anreise desinfiziert.
Wir bitten Sie, die Sicherheitsabstände zwischen nicht miteinander lebenden Personen und denjenigen, die sich keine Ferienunterkunft teilen, zu berücksichtigen. 

Muss ich stets die Schutzmaske tragen?

Leider wissen wir noch nicht mit Sicherheit wie die Protokolle für den nächsten Sommer lauten.

Wir haben die Hoffnung, dass für die kommende Saison Lockerungen vorgesehen sind. Spaziergänge mit der Familie, unterm Sonnenschirm entspannen, am Strand spielen oder am Restauranttisch sitzen gehören zu den Aktivitäten, die ohne Schutzmaske möglich sind.
Die Schutzmaske muss vor allem dann getragen werden, wenn der Sicherheitsabstand von 1m zwischen den Personen, die nicht zusammenleben oder sich keine gemeinsame Ferienwohnung teilen, nicht eingehalten werden kann und wenn man sich in geschlossenen öffentlichen Räumen befindet. 

Welchen Hygieneprotokollen wird bei der Reinigung der Ferienunterkünfte nachgegangen?

Die Reinigungsmaßnahmen unserer Hotelzimmer und Wohnungen sind mit den Richtlinien des Gesundheitsministeriums implementiert worden:

  • Alle Oberflächen, Möbel, Geschirr, sonstige Utensilien und Böden werden gründlich gereinigt und anschließend sorgfältig mit Desinfektionslösungen auf Chlorbasis (0,5% aktives Chlor) oder mit Desinfektionsmitteln auf 75% Alkoholbasis desinfiziert.
  • Die Reinigungsarbeiten werden von ausgewählten Mitarbeitern durchgeführt, die direkt von unserem Unternehmen eingestellt und geschult werden. Unsere Mitarbeiter tragen die erforderliche Schutzkleidung, wie Maske und Handschuhe und verfügen über
    Desinfektionsgel.
  • Die Gewährleistung der Desinfektionsverfahren wird durch die ständige Überwachung und unter Anweisung des Personals durch spezielle Fachkräfte und durch die Verwendung von Arbeitsutensilien durchgeführt, die für jede Unterkunft desinfiziert werden.
  • Für mehr hygienische Sicherheit verwenden wir bereits seit Jahren Einweg-Matratzen- und Kissenschoner.
  • Die Handtücher und Bettwäsche werden bei der Reinigung von unserer industriellen Wäscherei stets einem Sterilisationsprozess unterzogen.

Sind die Poolbereiche der Feriendörfer und Residence geöffnet?

Die Poolbereiche sind geöffnet.
Die Sonnenliegen in den Poollandschaften sind mit einem Mindestabstand von zwei Metern angeordnet, mit Ausnahme der Liegen, die für die Personen vorgesehen sind, die zusammenleben oder sich eine Ferienwohnung teilen.
Für Zusatzinformationen und die genauen Saisonöffnungstermine der Pools der einzelnen Ferienanlagen kontaktieren Sie unseren Booking Centre: europa@etgroup.info / +39 0431 430144

Können Kinderspielplätze und Spielräume genutzt werden?

Wo vorhanden, werden die Spielbereiche im Innen- und Außenbereich geöffnet sein. Die Eltern sind dafür verantwortlich, dass ihre Kinder die Sicherheits- und sozialen Abstandsregelungen einhalten.

Wie werden eventuelle Wartungsarbeiten oder Reparaturen durchgeführt?

Im Fall von Wartungsarbeiten oder kleineren Reparaturen in der Ferienunterkunft, greift einer unserer firmeneigenen Hausmeister unter Einhaltung aller vorgegebenen Gesundheitsprotokolle ein. Unser Techniker trägt die erforderliche Schutzkleidung und hält in der Unterkunft die vorgesehenen Sicherheitsabstände ein.

Wie findet die Ausgabe von Fahrrädern und Buggies statt?

Die Ausgabe der Fahrräder, Kinderhochstühle, Buggies usw. findet wie üblich statt. Alle Utensilien werden desinfiziert.

Findet die Animation statt?

Im Villaggio & Aparthotel Planetarium, sowie im Aparthotel Villaggio Marco Polo findet die Animation unter Respektierung der Covid Maßnahmen statt.

Unsere Animateure werden speziell geschult und organisieren die Aktivitäten in kleineren Gruppen. Die Animation findet hauptsächlich im Freien oder in gut gelüfteten Räumlichkeiten statt. Die genutzte Ausrüstung wird nach Gebrauch stets desinfiziert.

Aufgrund von Anticovid Normen und eventueller neuer Regelungen kann die Animation Änderungen unterliegen.

Sind die Restaurants/Snack Bars in den Feriendörfern geöffnet?

Die Restaurants und Snack Bars in den Feriendörfern sind geöffnet: die Tische sind in größeren Abständen angeordnet und es wird darum gebeten, die Sicherheitsabstände zwischen nicht zusammenlebenden Personen und denjenigen, die sich keine gemeinsame Unterkunft teilen, zu berücksichtigen.

Den Strand in Sicherheit genießen

Können die Strände von Bibione und Lignano im nächsten Sommer besucht werden?

Ja, der Strand kann auch im nächsten Jahr besucht werden. Sowohl in Bibione als auch in Lignano Sabbiadoro ist der Strandservice von Mai bis September vorgesehen.

Wie bereits in der vergangen Sommersaison werden die Strandplätze in größeren Abständen angeordnet, um den aktuellen Normen gerecht zu werden.

Ist es möglich die naturbelassenen Strände zu besuchen?

Ja, es ist möglich an den naturbelassenen Strandabschnitten spazieren zu gehen.
Buchen Sie Ihren Urlaub mit der Europa Tourist Group. Bei uns ist der Strandplatz stets als Werbegeschenk in der Buchung enthalten.

Kann man am Strand sportlichen Aktivitäten nachgehen?

Am Strand kann man unter Berücksichtigung des Sicherheitsabstands zwischen nicht zusammenlebender Personen und Personen, die sich kein Zimmer bzw. Ferienwohnung teilen, Individualsport (z. Bsp. Schlägerspiele) oder Wassersport (wie beispielsweise Schwimmen, Wind Surfen) nachgehen.

Wir kümmern uns um Ihre Urlaubsbuchungen

Unser Booking Centre Team ist täglich von 8:30 bis 19:00 telefonisch unter +39 0431 430144 oder per E-Mail: europa@etgroup.info erreichbar.

Wir werden Sie über alle Änderungen auf dem Laufenden halten und können es kaum erwarten, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ein herzlicher Gruß,

Ihr Team von der Europa Tourist Group

8 comments

3 − 1 =

  • Sehr geehrte Damen und Herren

    wir möchten Ihnen auf diesem Wege alles Gute zur Bewältigung dieser für uns alle extrem schwierigen Zeit wünschen.
    Wir hoffen sehr, dass Sie und wir alle gut aus dieser Misere heraus kommen.
    Bitte halten Sie durch.
    Wir freuen uns sehr bald wieder im grandiosen Savoy Beach Hotel zu Gast sein zu dürfen.
    Bitte richten Sie unsere guten Wünsche an das Team im Hotel aus.
    Auch dem Team der Europa Group alles Gute.
    Mit den besten Wünschen und Grüßen
    Angela und Robert Betz aus Waging am See in Deutschland

  • Liebes Europa Group Team!

    Seit über 30 Jahren kommen wir schon nach Bibione! Sie haben uns stets gut betreut und waren immer sehr entgegenkommend! Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt und werden Ihnen auch weiterhin die Treue halten!

    Bleiben Sie gesund und optimistisch!

    Liebe Grüße,
    Ihre Familie Scholz

  • Guten Morgen,

    Sehr gerne wären wir zu Ihnen in den Urlaub gekommen.
    Leider sind wir in der Risiko Gruppe 69/74Jahre.
    Auch die Grenze Schweiz zu Italien ist für den Turismus noch nicht offen.

    Deshalb möchten wir gerne den Urlaub auf nächstes Jahr verschieben,
    vermutlich auch im Juni 2021 genaues Datum kann ich noch nicht angeben.

    Wir wünschen Ihnen nur das Beste bleiben Sie Gesund und Zuversichtlich!

    Mit lieben Grüssen Nelly Zuan

  • Liebes Team der ET Group,

    Wir wünschen euch als langjährige Gäste über viele Jahre alles Gute und möglichst viel Durchhaltevermögen in dieser Krisenzeit.
    Wir bedanken und herzlich für den immer wieder netten Service in den letzten 20 Jahren und hoffen bald wieder einmal in den Appartements Villa Rosanna einen Urlaub zu verbringen .

    Viele Grüße aus Deutschland, Andreas und Diana Schütze

  • Guten Morgen,
    wir haben bereits gebucht und möchten den Urlaub auch antreten. Allerdings ist die aktuelle Lage bezüglich Corona sehr unsicher und am Beispiel Mallorca sieht man, dass täglich eine Reisewarnung kommen kann und die Länder zum Risikogebiet erklärt werden. Was ist, wenn Italien zum Risikogebiet erklärt wird? Kann man den gebuchten Urlaub dann kostenfrei stornieren?

    Danke für die Rückmeldung!
    Viele Grüße !

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