ETGroup Blog

Hotel Urlaub und covid-19

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität

Dank der Implementierung der Sicherheitsmaßnahmen im Gesundheitswesen und der Professionalität der angebotenen Serviceleistungen, ist es der Europa Tourist Group in der Sommersaison 2020 gelungen, ihren Gästen Momente der Freiheit und Ausgelassenheit zu schenken.  

Im Hinblick auf die Zukunft versichern wir unseren Gästen, sie stets über Änderungen in Bezug auf den nächsten Urlaub zu informieren und sie erneut in vollkommener Sicherheit in unseren Unterkünften in Bibione und Lignano zu empfangen.

Auf dieser Seite haben wir einige Fragen und Antworten zusammengestellt, die für Sie nützlich sein könnten:

Urlaub in Sicherheit buchen

Bis wann kann ich meinen Urlaub stornieren ohne die bereits geleistete Anzahlung zu verlieren?

Wir haben unsere Reiserücktrittsversicherung abgeändert, um Ihnen eine sorglose Urlaubsbuchung zu ermöglichen.
Nun können Sie Ihre Buchung bis zu 14 Tage vor dem geplanten Anreisetermin ändern ohne die bereits geleistete Anzahlung zu verlieren. Auf diese Weise können Sie die passende Unterkunft für Ihren Familienurlaub bereits im Voraus wählen. Sollten Sie eventuell umdisponieren, erhalten Sie eine Gutschrift über den bereits geleisteten Anzahlungsbetrag, den Sie auch im Folgejahr einlösen können.

Unser Booking Team steht Ihnen täglich von 8.30 bis 19.00 Uhr für alle Informationen und Buchungen zur Verfügung; telefonisch unter +39 0431 430144 oder per E-Mail hotel@etgroup.info. Außerdem können Sie die Verfügbarkeit unserer Unterkünfte auf unserer Website etgroup.info abrufen.

Wie kann ich meinen Urlaub buchen und die Gutschrift, die mir ausgestellt worden ist einlösen?

Natürlich können Sie die gültige Gutschrift für eine neue Buchung nutzen. Unser Booking Team steht Ihnen täglich von 8.30 bis 19.00 Uhr für alle Informationen und Buchungen zur Verfügung; telefonisch unter +39 0431 430144 oder per E-Mail hotel@etgroup.info. Außerdem können Sie die Verfügbarkeit unserer Unterkünfte auf unserer Website etgroup.info abrufen.

Einen Aufenthalt in Sicherheit genießen

Wie wird der Check-In durchgeführt?

Bei Ihrer Ankunft werden Sie in einer sicheren und hygienischen Umgebung von unserem geschulten und mit Schutzausrüstung ausgestatteten Personal empfangen. Die Magnetschlüsselkarten werden stets vor jeder Anreise desinfiziert.  

Muss ich stets die Schutzmaske tragen?

Leider wissen wir noch nicht mit Sicherheit wie die Protokolle für den nächsten Sommer lauten.

Wir haben die Hoffnung, dass für die kommende Saison Lockerungen vorgesehen sind. Spaziergänge mit der Familie, unterm Sonnenschirm entspannen, am Strand spielen oder am Restauranttisch sitzen gehören zu den Aktivitäten, die ohne Schutzmaske möglich sind.
Die Schutzmaske muss vor allem dann getragen werden, wenn der Sicherheitsabstand von 1m zwischen den Personen, die nicht zusammenleben oder sich kein Zimmer bzw. Wohnung teilen, nicht eingehalten werden kann und wenn man sich in geschlossenen öffentlichen Räumen befindet. 

Welche Schutzmaßnahmen gibt es in den Gemeinschaftsbereichen?

  • In allen Gemeinschaftsbereichen steht den Gästen Desinfektionsgel für die Hände zur Verfügung.
  • Die Gemeinschaftsbereiche werden mehrmals am Tag desinfiziert.
  • Mehrmals am Tag werden die kritischen Kontaktstellen desinfiziert (Geländer, Schalter, Aufzugknöpfe, Sitzmöglichkeiten…)
  • Unsere Gäste sind gebeten, den Sicherheitsabstand von 1m zwischen den Personen zu bewahren, die nicht zusammenleben oder sich ein Zimmer bzw. Wohnung teilen.
  • In den Gemeinschaftsräumen wird die Luftrecyclingfunktion der Klimaanlagen vollständig ausgeschlossen und nur saubere Außenluft eingeführt.

Können die Aufzüge benutzt werden?

  • Die Benutzung der Aufzüge ist nur nach vorheriger Desinfektion der Hände gestattet.
  • Im Aufzug muss ein Meter Abstand eingehalten und die Schutzmaske getragen werden, wenn er von Personen, die nicht zusammenleben oder sich ein Zimmer bzw. Wohnung teilen, benutzt wird.
  • Auch beim Aufzug, sowie in den Gemeinschaftsräumen steht den Gästen Desinfektionsgel zur Verfügung.

Welche Sicherheitsmaßnahmen werden in den Hotelrestaurants getroffen?

  • Alle Buffets sind mit Plexiglass ausgestattet und die Köstlichkeiten werden von unserem Personal serviert, das mit der entsprechenden Schutzkleidung ausgestattet ist.
  • Die Tische haben sowohl im Speisesaal als auch im Barbereich einen Mindestabstand von zwei Metern.
  • Alle Tischdecken werden stets bei 90°C gewaschen und einem Desinfektionszyklus in unserer Industriewäscherei unterzogen.
  • An den Bars unserer Hotels wird nicht an der Theke serviert. Sollten die zuständigen Ämter die Bestimmungen auflockern, wird dieser Service umgehend wieder eingeführt.
  • Der Empfang und die Lagerung aller Lebensmittel, sowie die Zubereitung aller Gerichte erfolgen gemäß den Hygiene- und Sicherheitsstandards, die von unserem geschulten Personal, das mit Schutzkleidung ausgestattet ist, befolgt wird.

Welchen Hygieneprotokollen wird bei der Reinigung der Hotelzimmer und Ferienwohnungen in den Aparthotels nachgegangen?

Die Reinigungsmaßnahmen unserer Hotelzimmer und Wohnungen sind mit den Richtlinien des Gesundheitsministeriums implementiert worden:

  • Bei jedem Wechsel werden Oberflächen, Möbel, Geschirr, sonstige Utensilien und Böden gründlich gereinigt und anschließend sorgfältig desinfiziert.
  • Die tägliche Reinigung und Desinfektion erfolgt gemäß den aktuellen Richtlinien.
  • Die Handtücher und Bettwäsche werden stets bei 90°C gewaschen und einem Desinfektionszyklus in unserer Industriewäscherei unterzogen.
  • Die Reinigungsarbeiten werden von ausgewählten Mitarbeitern durchgeführt, die direkt von unserem Unternehmen eingestellt und geschult werden. Unsere Mitarbeiter tragen die erforderliche Schutzkleidung, wie Maske und Handschuhe und verfügen über
    Desinfektionsgel.
  • Die Gewährleistung der Desinfektionsverfahren wird durch die ständige Überwachung und unter Anweisung des Personals durch spezielle Fachkräfte und durch die Verwendung von Arbeitsutensilien durchgeführt, die für jedes Zimmer bzw. Wohnung desinfiziert werden.

Sind die Poolbereiche der Hotels geöffnet?

Die Poolbereiche sind geöffnet.
Die Sonnenliegen in der Poollandschaft sind mit einem Mindestabstand von zwei Metern angeordnet, mit Ausnahme der Liegen, die für die Personen vorgesehen sind, die zusammenleben oder sich ein Zimmer bzw. Wohnung teilen.
Die Sonnenliegen werden mehrmals am Tag desinfiziert.

Welche Sicherheitsmaßnahmen sind in der Laguna SPA des Laguna Park Hotel vorgesehen?

  • Der Wellness Bereich ist als “Private SPA” geöffnet: hier können Sie gemeinsam mit Ihren Urlaubsgefährten für zwei Stunden entspannen. Ihnen stehen das türkische Dampfbad, die finnische Sauna, sowie die Erlebnisduschen und die Panoramaterrasse mit Sonnenliegen und der Entspannungsbereich mit Wasserbetten zur kompletten Verfügung. Dank der sorgfältigen Desinfektion nach jeder Nutzung, können Sie in unserer SPA sorglos entspannen.
  • Der Fitnessbereich kann genutzt werden. Hier sind die Geräte mit Mindestabständen von zwei Metern angeordnet und werden mehrmals täglich desinfiziert.
  • Es ist möglich Spa Behandlungen und Massagen durchzuführen: Das Personal vom Spa Bereich trägt die erforderliche Schutzkleidung.
  • Der Whirlpool von der Laguna SPA ist nicht geöffnet. Sollten die zuständigen Ämter die Bestimmungen auflockern, wird dieser Service umgehend wieder eingeführt.

Können Kinderspielplätze und Spielräume genutzt werden?

Die Spielbereiche im Innen- und Außenbereich sind geöffnet und die Spiele werden mehrmals am Tag desinfiziert. Die Eltern sind dafür verantwortlich, dass ihre Kinder die Sicherheits- und sozialen Abstandsregelungen einhalten.

Findet die Animation statt?

Die Animation findet unter Respektierung der Covid Maßnahmen statt.

Unsere Animateure werden speziell geschult und organisieren die Aktivitäten in kleineren Gruppen. Die Animation findet hauptsächlich im Freien oder in gut gelüfteten Räumlichkeiten statt. Die genutzte Ausrüstung wird nach Gebrauch stets desinfiziert.

Aufgrund von Anticovid Normen und eventueller neuer Regelungen kann die Animation Änderungen unterliegen.

Wie findet die Ausgabe von Kinderhochstühlen und Buggies statt?

Die Ausgabe der Kinderhochstühle, Buggies usw. findet wie üblich statt. Alle Utensilien werden desinfiziert.

Wie werden eventuelle Wartungsarbeiten oder Reparaturen durchgeführt?

Im Fall von Wartungsarbeiten oder kleineren Reparaturen, greift einer unserer firmeneigenen Hausmeister unter Einhaltung aller vorgegebenen Gesundheitsprotokolle ein. Unser Techniker trägt die erforderliche Schutzkleidung und hält im Hotelzimmer bzw. Wohnung die vorgesehenen Sicherheitsabstände ein.

Haben Sie keine Antworten auf Ihre Fragen gefunden?

Unser Booking Centre ist täglich von 8.30 bis 19.00 Uhr geöffnet. Kontaktieren Sie unser Team und buchen Sie sorglos Ihren nächsten Urlaub.
Tel.: +39 0431 430144
E-mail: hotel@etgroup.info

Bibione und Lignano Sabbiadoro: Ihre sicheren Urlaubsziele

Wie ist das Gesundheitssystem in Bibione und Lignano aufgestellt?

Bibione befindet sich in der Region Venetien und Lignano in Friaul Julisch Venetien. Während der Covid-19 Notfallsituation haben sich die Gesundheitssysteme dieser beiden Regionen als äußerst erfolgreich erwiesen, sowohl bei der Eindämmung von Fällen als auch bei der Behandlung von Personen, die positiv auf Covid-19 getestet worden sind.

Bibione und Lignano bieten Ihnen dank ihrer exzellenten Gesundheitssysteme einen Urlaub in vollkommener Sicherheit:

  • Erste Hilfe Stationen, von Mai bis September
  • Hubschrauberrettungsdienst
  • Hochmoderne Krankenhäuser nur wenige Kilometer entfernt
  • Medizinische Assistenz am Strand, von Mai bis September

Das Thermalzentrum Bibione Thermae bietet, in Zusammenarbeit mit dem nationalen Gesundheitssystem, folgende medizinische Tests an:

  • Covid-19 Antikörper-Bluttest
  • Antigentest, der das Vorhandensein der Viruskomponenten Covid-19 hervorhebt
  • PCR Test, der das Erbgut (RNA) vom Covid-19 Virus hervorhebt

Den Strand in Sicherheit genießen

Können die Strände von Bibione und Lignano im nächsten Sommer besucht werden?

Ja, der Strand kann auch im nächsten Jahr besucht werden. Sowohl in Bibione als auch in Lignano Sabbiadoro ist der Strandservice von Mai bis September vorgesehen.

Wie bereits in der vergangen Sommersaison werden die Strandplätze in größeren Abständen angeordnet, um den aktuellen Normen gerecht zu werden.

Ist es möglich die naturbelassenen Strände zu besuchen?

Ja, es ist möglich an den naturbelassenen Strandabschnitten spazieren zu gehen.
Buchen Sie Ihren Urlaub mit der Europa Tourist Group. Bei uns ist der Strandplatz stets als Werbegeschenk in der Buchung enthalten.

Kann man am Strand sportlichen Aktivitäten nachgehen?

Am Strand kann man unter Berücksichtigung des Sicherheitsabstands zwischen nicht zusammenlebender Personen oder Personen, die sich kein Zimmer bzw. Ferienwohnung teilen, Individualsport (z. Bsp. Schlägerspiele) oder Wassersport (wie beispielsweise Schwimmen, Wind Surfen) nachgehen.

Wir kümmern uns um Ihre Urlaubsbuchungen

Unser Booking Centre Team ist täglich von 8:30 bis 19:00 telefonisch unter +39 0431 430144 oder per E-Mail: hotel@etgroup.info  für alle Hotels, Aparthotels und Resorts erreichbar.

Wir werden Sie über alle Änderungen auf dem Laufenden halten und können es kaum erwarten, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ein herzlicher Gruß,

Ihr Team von der Europa Tourist Group

14 comments

zwei + 3 =

  • Guten Abend,
    wir haben unseren Urlaub im Holiday Aparthotel gebucht. Wir waren dort bereits 4 mal im Urlaub.
    Wie sehen denn dort die Maßnahmen bezüglich Corona aus? Wie wird das Essen ablaufen? Darf der Pool genutzt werden? Dürfen die Kinder mit den Spielgeräten spielen?

  • Liebes Team vom Hotel,

    Danke für die guten Erklärungen weiter oben. Leider sind einige Passagen noch nicht 100% eindeutig. Daher folgende Fragen meinerseits:

    1. Die Schutzmaske muss dann getragen werden, wenn der soziale Abstand von 1m zwischen den Personen, die nicht zusammenleben oder sich ein Zimmer bzw. Wohnung teilen nicht eingehalten werden kann.

    Frage: Gilt dies auch für Kinder? Wenn ja ab welchem Alter?

    2. Alle Buffets sind mit Plexiglass ausgestattet und die Köstlichkeiten werden von unserem Personal serviert, das mit den entsprechenden Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet ist.

    Frage: Somit ist Selbstbedienung für alle Mahlzeiten ausgeschlossen?

    • Liebe Herr Hagendorf,
      dies gilt auch für Kinder ab 6 Jahren. Wie wir im Artikel geschrieben haben, die Köstlichkeiten werden von unserem Personal serviert, das mit den entsprechenden Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet ist.
      Für weitere Klarstellungen wenden Sie sich bitte an unser Buchungszentrum: hotel@etgroup.info

  • Guten Abend,
    wenn ich mich in der Stadt Bibione bewege (zb. Lunapark, Einkaufsstraße) muß ich dann immer eine Maske tragen? Der Abstand von 1 Meter kann man Abends auf der Straße ja nicht garantieren.
    Mit freundlichen Grüßen
    Patrick Vetter

    • Hallo Herr Vetter, Sie müssen die Maske nicht immer draußen tragen, aber Sie sollten die Maske bei sich haben. In diesem Fall können Sie die soziale Distanz tragen, wenn Sie sie nicht respektieren können.

  • Guten Tag !
    Was passiert mit meiner Anzahlung, wenn ich eine Woche vor Urlaubsantritt storniere ?
    Zum Beispiel aufgrund steigender Infektionszahlen.

    Liebe Grüße
    Katharina

  • Hallo.

    Wir waren bis jetzt immer im Imperial, werden dort die Kinderspielbereiche indoor regelmäßig desinfiziert? Da unsere Kids bis jetzt 2x krank waren, nach dem Aufenthalt, ist das von Bedeutung für uns.
    Gibts das Essen in Buffetform?
    Sind die Standplätze weiter von einander entfernt?
    Wie viele Leute dürfen ins Hotel?

    • Hallo Susi,
      Kinderspielplätze werden regelmäßig desinfiziert. Alle Buffets sind mit Plexiglass ausgestattet und die Köstlichkeiten werden von unserem Personal serviert, das mit den entsprechenden Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet ist.
      Die Sonnenschirme am Strand sind weiter auseinander
      Für weitere Informationen können Sie eine E-Mail an hotel@etgroup.info schreiben.

  • Guten Abend,

    besteht im Restaurant trotz der Plexiglasscheiben eine Maskenpflicht? Oder wird darauf verzichtet wenn man den Abstand von 1 Metern zu anderen Gästen einhält.

Follow us

Don't be shy, get in touch. We love meeting interesting people and making new friends.