Sta cercando la soluzione più adatta a te.
Mentre aspetti ti sveliamo qualche curiosità
Lo sai che
Le terme di Bibione sono aperte tutto l’anno?
In caso di problemi di visualizzazione della pagina, clicca qui
Prenota la tua vacanza
Data di arrivo
Data di partenza
Numero di ospiti 2 Adulti - 0 Bambini
Appartamento/Camera
Appartamento/Camera 1
N. Adulti
N. Bambini
Appartamento/Camera 2
N. Adulti
N. Bambini

Uni-En-Iso 9001

Politica per la qualità - Europa Tourist Group - UNI EN ISO 9001

La Direzione diEuropa TouristGroup è consapevole che la soddisfazione dei clienti e del mercato è obiettivo strategico imprescindibile per il successo della propria organizzazione e ritiene essenziale coinvolgere tutto il personale delle proprie strutture in questo obiettivo strategico con un impegno quotidiano e sistematico.

Per perseguire questo obiettivo strategico, la Direzione di Europa Tourist Group ha scelto di adottare presso le strutture del gruppo un sistema qualità moderno ed efficiente, capace di pianificare e controllare tutti i processi e le attività, prendendo come riferimento i requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015.

Certificazione

La scelta della certificazione ISO 9001, conseguita in Europa Tourist Group già nel 2001, è stata mantenuta con determinazione ed efficacia, come testimonianza dell’impegno che l’azienda ha assunto nei confronti dei propri clienti.

Oggi Europa Tourist Group è un’azienda matura, rivolta alle evoluzioni del mercato e al contesto di riferimento, all’avanguardia nella scelta di strumenti di comunicazione e gestione, attenta ai rischi e alle opportunità emergenti per il proprio business.

La Direzione di Europa Tourist Group è consapevole del ruolo di tutti i propri collaboratori nel conseguire risultati eccellenti: per questo, si impegna con sistematica convinzione a coinvolgere il proprio personale a tutti i livelli nel miglioramento continuo delle attività e dei processi aziendali, assicurando competenze elevate e consapevolezza diffusa.

La Direzione di Europa Tourist Group intende perseguire le seguenti strategie:
• Attenzione al cliente e impegno a soddisfare le sue richieste ed aspettative,
• Miglioramento continuo di strutture, mezzi e strumenti di lavoro per poter offrire servizi e ambienti di elevata qualità,
• Continua informazione, sensibilizzazione e formazione del personale per migliorare costantemente il servizio offerto ai clienti,
• Coinvolgimento del personale nella gestione controllata dei processi e nello sviluppo di competenza e autonomia,
• Riduzione delle inefficienze e dei costi della non qualità,
• Chiara definizione degli obiettivi di miglioramento e delle modalità per raggiungerli,
• Individuazione consapevole delle criticità di ogni processo sulla base di dati di fatto e definizione di azioni di miglioramento condivise,
• Collaborazione con i fornitori e i partner commerciali per assicurare il rispetto di standard qualitativi elevati nei prodotti e servizi offerti,
• Rispetto di un comportamento etico professionale a tutti i livelli dell’organizzazione.

La Direzione di Europa Tourist Group si impegna ad adottare tutte le misure opportune per dare attuazione alla presente politica per la qualità, condividendone i contenuti con tutto il personale e verificando nel tempo l’efficacia dei risultati raggiunti.

28 febbraio 2018 La Direzione




esplora il mondo europa tourist group a &
Europa Group SPA © 2008 - 2018 | P.IVA 01761080272 -  Corso del Sole 102, 30028 Bibione - VENEZIA - Italy | +39 0431 430144
Credits